Dzemydienė, Dalė, ir Ramutė Naujikienė. 2011. „Daugelio kriterijų grįžtamojo ryšio vertinimo modelis elektroninių viešųjų paslaugų įgyvendinimo situacijos analizei“. Information & Media 56 (sausio): 19-30. https://doi.org/10.15388/Im.2011.0.3154.